Для физических лиц:
Если заинтересовавший вас продукт в наличии на нашем складе, то в течение 2-х дней после поступления платежа ваш заказ будет отгружен по адресу доставки, который вы указали при формировании заказа. Оплату можно произвести одним из трёх способов:

1. Банковской картой систем Visa и MasterCard, через корзину на сайте. Все платежи обрабатываются через безопасную систему приема платежей от Tinkoff Bank. Мы не сохраняем реквизиты ваших банковских карт - вся информация доступна только банку. После оплаты вы получаете электронный чек на почту.
2. По счёту через отделение банка. Мы формируем счёт, который вы предоставляете оператору в отделении вашего банка и он производит безналичный перевод по реквизитам нашей компании.
3. Наличными при самовывозе в г. Санкт-Петербурге - наш адрес в разделе "Контакты"

Мы работаем по 100%-й предоплате.

Для юридических лиц и бюджетных организаций:
Работаем по договору и без.
Оплата по безналичному расчёту на основании выставленного счёта.
Предоставляем оригиналы всех документов: товарную накладную или УПД, договор и счёт.

При необходимости мы заключаем договор поставки оборудования между нашими организациями, в котором подробно согласовываем все необходимые моменты и специальные условия, такие например, как индивидуальные условия оплаты. Можно использовать как нашу форму договора, так и вашу.

Мы много лет занимаемся отгрузкой хрупкой продукции, в том числе стеклянных изделий, и хорошо понимаем, как важна правильная упаковка в условиях внутрироссийской и трансграничной логистики. Поэтому каждый товар получает несколько слоёв защиты:

• Крафтовая упаковочная бумага - для защиты наиболее чувствительных деталей, таких как обмотка катушки Тесла.
• Вспененный полиэтилен - мягкая прослойка толщиной около 3 мм.
• Пено-пузырчатая плёнка ("баббл", тот самый, которым любят "снимать стресс", лопая пузырьки) - для амортизации за счёт воздушных пузырей.
• Стретч-плёнка - для фиксации амортизирующих слоёв друг относительно друга.
• Коробка из плотного картона - для защиты вашего заказа от соседних грузов при перевозке.

В случае крупных или тяжелых изделий мы используем упаковку из фанеры и грузовой паллет, на котором тщательно фиксируем товар.

Все эти меры позволяют и нам и вам быть уверенными, что всё доедет в полной сохранности. Именно поэтому мы даём гарантию, что любые повреждения товара при транспортировке будут бесплатно отремонтированы или заменены на аналогичный продукт за наш счёт.

Доставка заказов осуществляется одним из следующих способов:

1. По г. Санкт-Петербургу: самовывоз из нашего офиса (адрес в разделе "Контакты"), или курьерская доставка. Точную стоимость доставки по СПб уточняйте у наших менеджеров.
2. По России и СНГ: для небольших грузов используется срочная авиадоставка курьерской компанией СДЭК. Это позволяет получить груз в течение 2-х дней в г. Москве, и от 4 до 10 дней в любой другой точке России. Для крупногабаритных грузов (более 10 кг или более 0.3 куб. м.) отгружаем через транспортную фирму "Деловые линии". При необходимости мы можем воспользоваться другой, указанной вами транспортной компанией.
3. По всему миру: экспресс-почта EMS для заказов до 0.3 куб. м. и весом менее 20 кг, и специализированные карго-перевозчики для любых объёмов и весов.

Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, а также объёма и веса заказа и рассчитывается индивидуально для каждого заказа. Точную стоимость вы можете уточнить у нас по телефону +7 812 6-605-605 или через почту info@teslacoil.ru

Самое важное в оборудовании для event-индустрии - его надёжность. Поэтому на все продукты, содержащие электронные схемы нашей разработки, предоставляется гарантия на 365 дней. Это означает, что при наступления гарантийного случая, мы в кратчайшие сроки произведём бесплатный ремонт или замену вашего изделия. В большинстве случаев гарантийный ремонт занимает не более 2-3 дней - мы хорошо понимаем, насколько важно оперативно восстановить работоспособность оборудования при её утрате.

При наступлении гарантийного случая сразу же отправляйте на нашу почту info@teslacoil.ru как можно более подробные фото и видео, описывающие неполадку. Это позволит нашим инженерам как можно быстрее определить, в чем именно проблема, и дать консультацию: в значительной части случаев решение проблемы может быть сделано на месте, без доставки до нашего производства, что сэкономит вам бесценное время на логистику.

Если срок гарантии истёк, или проблема не является гарантийным случаем, мы также производим ремонт высоковольтных и плазменных экспонатов. Стоимость ремонта рассчитывается индивидуально, после диагностики, в зависимости от характера неполадки. У нас также имеются сервисный центр в г. Москве, куда вы можете обратиться для постгарантийного обслуживания, по тел. +7 (915) 223-50-40